<![CDATA[EVALUASI WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN NON BPJS PADA SALAH SATU RUMAH SAKIT SWASTA DI PURWAKARTA]]> Murni Yasih Pengarang Farhan Dosen Pembimbing 1 Taufik Septiyan Hidayat Dosen Pembimbing 2 Dewi Ratnasari Ketua Penguji Risa Kota Putra Penguji 1
Waktu tunggu pelayanan resep merupakan salah satu aspek kepuasan pasien, untuk tercapainya pelayanan kesehatan yang bermutu maka rumah sakit harus memenuhi strandar pelayanan minimal (SPM). Berdasarkan peraturan waktu tunggu pelayanan obat dengan standar waktu tunggu untuk pelayanan obat jadi maksimal 30 menit dan pelayanan obat racikan maksimal 60 menit. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevalusi waktu tunggu pelayan resep rawat jalan non BPJS pada salah satu rumah sakit swasta di Purwakarta dengan metode retrospektif yaitu dengan menggunakan data yang sudah ada dari aplikasi antrian online pada bulan April 2024 setiap hari sabtu dengan menghitung waktu pengerjaan resep dari mulai resep masuk ke farmasi sampai dengan penyerahan dan pemberian informasi obat. Ada 100 sampel resep yang di teliti di antaranya 70 resep obat non racikan dan 30 resep racikan. Rata-rata waktu tunggu resep non racikan adalah 39 menit dan rata-rata waktu tunggu resep racikan adalah 64 menit. Dari hasil rata-rata waktu tunggu pelayanan resep non racikan dan racikan menunjukan belum memenuhi persyaratan.

togel online