Tugas Akhir D3 Farmasi
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN MEMBELI OBAT DI APOTIK (Studi Kasus Di Apotik “Permata Bunda”)
- Bagikan:
Penelitian tentang faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen membeli
obat di Apotik Permata Bunda dengan tujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli obat di apotik, mengetahui
hubungan antara faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam
membeli obat di apotik dan memberikan pertimbangan bagi pihak perusahaan
dalam membuat suatu strategi pemasaran dan langkah pemecahan masalah yang
lebih baik guna menyelesaikan permasalahan yang di hadapi perusahaan.
Sehingga sebagai alat untuk mengidentifikasi dimana perusahaan mungkin dapat
bersaing secara lebih menguntungkan. Pengujian hipotesis guna mengetahui
faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli obat di
apotik, pada penelitian ini menggunakan alat analisis faktor dan cluster. Populasi
dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen pada Apotik Permata Bunda,
sedangkan sampel penelitian adalah 70 konsumen Apotik Permata Bunda.
Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan analisis faktor
diketahui bahwa faktor-faktor yang berpengaruh terhadap perilaku konsumen
dalam melakukan pembelian di Apotik Permata Bunda adalah kelengkapan
(5.553%), marketing mix (7.265%), kualitas pelayanan dan loyalitas konsumen
(61.093%). Sedangkan hasil analisis clusterterlihat bahwa responden mempunyai
kecenderungan yang sama dalam keputusan membeli obat di Apotik Permata
Bunda yaitu disebabkan karena kelengkapan, kualitas pelayanan dan loyalitas
konsumen, sehingga dapat diketahui bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi
perilaku konsumen dalam membeli obat di apotik saling mempunyai hubungan.
Kata kunci: keinginan konsumen, analisis faktor, analisis cluster.
Detail Information
| Penulis | |
|---|---|
| Student ID |
4820112009
|
| Dosen Pembimbing |
Agus Djamaludin A. - 0415125903 - Dosen Pembimbing 1
Elih Sutisna Yanto - 0424076204 - Dosen Pembimbing 2 |
| Penguji | |
| Kode Prodi PDDIKTI |
48401
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Program Studi D3 Farmasi
|
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Holistik : Purwakarta |
| Publish Year | 2015 |
| No Panggil |
KTIF0001
|
| Copyright |
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Holistik
|
| Doi |
Lampiran Berkas
Untuk Bab 3, Bab 4 dan Lampiran, silahkan datang ke Perpustakaan dengan mengakses versi Hardcopy secara langsung. Nomor Panggil Tugas Akhir D3 Farmasi ini adalah: KTIF0001